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QUESTIONS FRÉQUENTES

L’adhésion est gratuite et dématérialisée. Vous pouvez rejoindre le programme : En magasin BZB (sur simple demande) ou automatiquement lors de la création de votre compte sur le site BZB ou sur l’application. Aucune carte physique n’est nécessaire : tout est disponible depuis votre compte client, ou sur l'application BZB.
Non, tes points Fid'move seront automatiquement transférés vers ton compte BZB Pass. Tu n'as pas besoin de recreer un compte.
Les points sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission. Il seront remis à zéro à la date d'anniversaire de ton inscription au programme de fidélité
Si ton nombre de points dépasse le prérequis pour passer un niveau, alors tu accederas à ce niveau et aux recompenses/missions associées. Puis Il te faudra gagner a nouveau des points pour passer au niveau supérieur.
Voici les palliers :
- Niveau Starter 0 à 100pts
- Niveau Explorer 100 à 300pts
- Niveau Traveler +300pts
Non, une fois que tu as atteint un palier, tu le gardes même si tu utilises tes points et que tu es sensé "descendre d'un pallier". Ainsi tu garderas les avantages liés à ton niveau. A savoir : une expiration du palier de niveau au bout de 2 ans si tu n'a pas assez de points cumulés sur les 2 dernières années.